La empresa que elegimos para observar los cambios en torno a las nuevas herramientas 2.0 que se utilizan hoy en día, fue MOVISTAR.Ya desde el ingreso a su página Web podemos observar un gran número de elementos nunca antes utilizados, como lo es el envío de mensajes online a celulares o también a PC, que da la posibilidad de comunicarte con quien quieras, en cualquier momento y desde cualquier lugar. Tiene varios beneficios como enviar y recibir mensajes, guardar o eliminar contactos, cambiar tus datos personales, y crear tus grupos para poder comunicarte mediante un texto corto de una única vez con todos.
Además cuenta con una tienda online, donde se pueden adquirir todos los productos y servicios en solo 5 clics. El sistema es fácil, rápido y seguro, los productos son expuestos en catálogos de acuerdo a sus marcas y precios, para comprar sólo hay que seleccionarlo y lo envían a domicilio. Como así también la oferta de acceso a Internet mediante Wi-Fi promoviendo la conexión en todo momento y lugar llevando el módem inalámbrico.
En cuanto a la comodidad, la posibilidad es adherirse a las facturas por pago electrónico, y para fomentar esta medida que cuida el medio ambiente, la empresa premia al usuario con la oportunidad de participar de un sorteo por LCDs de 32´.
También es posible realizar recargas de saldo las 24 horas, los 365 días del año, ofrece también el servicio Movitalk que permite simplificar varios servicios usualmente utilizados en diversos soportes: correo, redes sociales, SMS, Chat y radio (con amplia gama de terminales compatibles), utilizando tecnología “Push to Talk” es la revolución en comunicación directa e ilimitada.
Otra forma de contactarse con la empresa, además de su sitio de atención al cliente vía telefónica o por la página web, es mediante facebook o twitter. En ellos se puede obtener información de los productos, promociones y eventos.
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